الأسئلة الشائعة
التوصيل
كم تبلغ رسوم التوصيل داخل الإمارات وكم يستغرق؟
تظهر طرق التوصيل المتاحة ورسومها ومدتها عند إتمام الشراء قبل الدفع. التفاصيل الكاملة في صفحة الشحن والتوصيل.
كيف أتتبّع طلبي؟
تابع حالة طلبك في أي وقت من صفحة تتبّع الطلب برقم الطلب والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم عند الشراء.
الدفع
ما طرق الدفع المتاحة؟
تظهر طرق الدفع المتاحة لطلبك عند إتمام الشراء قبل الدفع. تتم معالجة الدفع بالبطاقة عبر صفحة آمنة لدى مزوّد الدفع، ولا نطّلع على رقم بطاقتك ولا نحفظه.
كيف أستخدم رمز القسيمة؟
أدخل الرمز في خانة القسيمة في ملخص الطلب عند إتمام الشراء واضغط «تطبيق». يظهر الخصم قبل الدفع. يمكن استخدام قسيمة واحدة لكل طلب.
هل أحتاج إلى حساب للطلب؟
لا، يمكنك الشراء كضيف. ومع الحساب ترى جميع طلباتك وحالتها في مكان واحد.
المقاسات والاستبدال
لست متأكداً من مقاسي، هل يمكنكم المساعدة؟
نعم. افتح صفحة المنتج واضغط زر واتساب، فتصلنا رسالتك مع رابط المنتج ونرشدك إلى المقاس قبل الطلب. ويمكنك أيضاً حجز موعد مع الخيّاط.
كيف أطلب استبدالاً أو إرجاعاً؟
استخدم نموذج طلب الاستبدال والإرجاع برقم طلبك وبريدك الإلكتروني خلال 7 أيام من التوصيل، أو تواصل معنا وسنساعدك.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني: info@arabkandora.com
الهاتف: +971 58 983 6436
واتساب: +971 58 983 6436